공지사항
| 제 목 | 강의 목록(차시)이 표시되지 않는 오류 수정 완료 안내 | ||
| 등록일 | 2026.08.27 | 조회수 | 11 |
안녕하세요, 켐탑입니다.
오늘 새벽 시스템 작업 중 일부 강의의 강의 목록(차시)이 표시되지 않는 오류가 발생했습니다. 수강에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
발생 내용
| 발생 시각 | 2026년 8월 27일 새벽 3시경 ~ 낮 12시 |
| 증상 | 일부 강의를 선택했을 때 강의 목록이 비어 보이거나, 나의강의실에서 패키지 구성 강좌가 표시되지 않음 |
| 복구 완료 | 2026년 8월 27일 낮 12시· 현재 정상 이용 가능합니다 |
수강 기록은 안전합니다
이번 오류는강의 목록이 화면에 보이지 않는 문제였으며, 아래 정보는 영향을 받지 않았습니다.
- 수강 신청 내역 및 결제 정보- 이미 학습하신 진도율
- 남은 수강 기간
- 강의 영상 자체
보상 안내
해당 기간 동안 수강에 지장을 드린 데 대해,
수강기간을 1일 연장해 드립니다.
대상: 오류가 발생한 강좌를 수강 중이신 모든 회원
적용: 2026년 8월 27일(목) · 별도 신청 없이 자동 반영
확인: 나의강의실 > 수강 중인 강의의 남은 기간
실제로 강의를 보지 못하셨는지와 무관하게, 해당 기간에 수강 중이셨던 분들께는 모두 동일하게 적용됩니다. 금일 이후에도 반영되지 않았다면 알려 주시기 바랍니다.
재발 방지
이번 일의 원인을 확인했으며, 동일한 작업이 강의 데이터에 영향을 주지 않도록 점검 절차를 보완했습니다. 앞으로 시스템 작업은 수강이 적은 시간대에 진행하고, 작업 후 실제 수강 화면까지 확인한 뒤 마무리하겠습니다.
아직 강의 목록이 정상적으로 보이지 않으신다면, 브라우저를 새로 고침해 주시거나1:1 문의또는032-818-0430으로 알려 주시기 바랍니다. 즉시 확인해 드리겠습니다.
불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.
더 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.
켐탑 드림
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